A OxyDeck® tem compromisso com agilidade, segurança e transparência em cada envio. Trabalhamos com estoque próprio e despacho rápido direto da fábrica, garantindo que seu produto chegue em perfeito estado e dentro do prazo combinado.
As entregas são realizadas em todo o território nacional, por meio dos Correios e transportadoras parceiras.
O sistema de frete calcula automaticamente o melhor prazo e custo com base no CEP informado no checkout.
Opções disponíveis:
Frete Grátis: em campanhas promocionais ou para regiões selecionadas;
Entrega Econômica: prazo maior com menor custo;
Entrega Rápida: prazo reduzido com transporte prioritário.
Após a confirmação do pagamento:
Pedidos são processados e embalados em até 2 dias úteis;
O envio ocorre de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
Os prazos podem variar conforme a localidade:
Sul e Sudeste: de 3 a 7 dias úteis;
Centro-Oeste: de 5 a 10 dias úteis;
Norte e Nordeste: de 7 a 14 dias úteis.
Os prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem variar por fatores externos, como greves, chuvas intensas ou períodos de alta demanda (como Black Friday).
Todos os pedidos são enviados com embalagem reforçada e lacre de segurança OxyDeck®.
Caso a embalagem chegue violada, danificada ou incompleta, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@oxydeck.com.br.
Se houver erro no endereço informado ou ausência do destinatário no momento da entrega:
O produto retornará à fábrica;
O cliente poderá solicitar reenvio, arcando com o custo adicional de frete.
Após o envio, o código de rastreamento é encaminhado por e-mail ou WhatsApp.
Você pode acompanhar o status diretamente no site da transportadora ou em www.oxydeck.com.br, na área “Rastrear Pedido”.
Em caso de dúvidas sobre prazos, transporte ou status do pedido, entre em contato pelos canais oficiais:
📧 contato@oxydeck.com.br
📱 WhatsApp (link disponível no site)
🌐 www.oxydeck.com.br
